Política de reembolso

Última actualización: 12/09/2025

Hoy nuestro sitio ofrece contenidos editoriales gratuitos. Si en el futuro incorporamos productos o servicios (p. ej., guías digitales, cursos, suscripciones, consultorías o eventos), aplicarán las condiciones de reembolso que se detallan a continuación, además de las que se informen en cada producto específico.

1) Alcance

Contenido digital descargable (ebooks, plantillas): reembolso dentro de 14 días si no se inició la descarga/visualización. Una vez accedido, el reembolso puede no aplicar salvo defecto técnico comprobado.
Suscripciones: cancelación en cualquier momento. Si cancelas, el acceso continúa hasta fin de período. Reembolsos prorrateados pueden aplicarse cuando la ley lo exija o por fallas técnicas atribuibles a nosotros.
Eventos/entradas: reembolso completo si cancelamos o reprogramamos y no puedes asistir. Si cancelas por tu cuenta, pueden aplicar cargos administrativos según antelación.
Consultoría/servicios: si no se ha prestado ninguna hora, reembolso total menos cargos irrecuperables. Si hubo horas trabajadas, reembolso parcial prorrateado.
Mercancía física (si la hubiera): productos sin uso y en su empaque original dentro de 14 días desde recepción. Gastos de envío no siempre son reembolsables.

2) Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos a [email protected] con el asunto “Solicitud de reembolso”.
Incluye: número de pedido, producto/servicio, fecha de compra, motivo y evidencia (capturas de error, etc.).
También puedes llamar al +44 114 837 6424 para asistencia.

Procesaremos tu solicitud en 2–5 días hábiles y, de aprobarse, el reembolso se emitirá por el mismo método de pago dentro de 5–10 días hábiles (los plazos de la entidad emisora pueden variar).

3) Moneda, impuestos y cargos

Las operaciones podrán liquidarse en USD, EUR o ARS según el producto y tu ubicación.
Los impuestos y cargos de pasarela de pago no siempre son reembolsables, salvo que la ley lo exija.
Las diferencias por tipo de cambio entre compra y reembolso no son imputables a nosotros.

4) Excepciones

Abuso de la política (uso extensivo del producto y luego solicitud de reembolso reiterada).
Incumplimiento de requisitos de elegibilidad o intentos de fraude.
Contenidos personalizados/adhoc una vez entregados, salvo defectos atribuibles a nosotros.

5) Cargo desconocido o contracargos

Si detectas un cargo que no reconoces, contáctanos primero; la mayoría de incidencias se resuelven rápido. Los contracargos injustificados pueden acarrear suspensión del acceso y recuperación de costos asociados si procede.